Obchodná komunikácia
Vyrástla som v okolí, ktoré tvrdilo, že neexistuje nič iba život, ktorý žijeme tu a teraz. Keď som mala približne päť rokov a začala som postupne vnímať veľkosť straty svojho otca, bola pre mňa predstava, že sa ma nikdy ani náznakom nedotkne, nehovoriac…
Nové, upravené a doplněné vydání knížky uznávaného autora, poradce a lektora ukazuje, čím mohou být konflikty prospěšné, jaký význam mají jak pro vedení a řízení firem, tak v lidském životě. Dozvíte se o možných způsobech a postupech zvládání různých…
Rozhovor není to, za co jej obvykle považujeme. Většina z nás chápe totiž rozhovor velmi úzce - jako pouhé sdílení informací. Ale rozhovor ve skutečnosti znamená mnohem víc. Ovlivňuje to, jak myslíme, jak jednáme, jak vnímáme realitu i jak se v realitě…
S koučováním se takříkajíc roztrhl pytel. Koučuje se vedení zaměstnanců, rozvoj učitelů, výchova dětí, prodejní výsledky, sport, vyváženost rodina-práce, a dokonce i sex. Koučovat můžeme svého šéfa, kolegy, zaměstnance, manžela, děti i sami sebe. Nemůžeme…
Ako prekonávať nástrahy interkultúrnej komunikácie - kniha poskytuje návody na úspešnú komunikáciu s partnermi z iných obchodných kultúr a dodržiavanie pravidiel zdvorilého správania v rôznych krajinách sveta. Autor úspešnej knihy Moderná biznis etiketa…
Problematika masové komunikace a veřejného mínění poutá v poslední době stále více pozornosti nejen odborné, ale i laické veřejnosti. Už při letmém pohledu na současnou společnost člověk velice rychle pochopí, proč je nazývána společností médií a informací,…
Páté aktualizované vydání úspěšné publikace představuje nezbytnou příručku pro ty, kteří podnikají v mezinárodním měřítku. Zaměřuje se na základní postupy a rozhodovací procesy - od analýzy podmínek trhů přes výběr obchodních partnerů až po smluvní podmínky…
Může řízení lidských zdrojů napomáhat samotnému „podnikání firmy“? Ano, může a musí. A právě způsoby, jak toho může dosáhnout, jsou náplní této knihy. Překlad „bible“ HR business partneringu „HR From the Outside In“ je plný rad a doporučení směrujících…
Publikace se uceleně zabývá problematikou řízení lidských zdrojů a nejdůležitějšími personálními činnostmi. Je určena zejména manažerům, personalistům a studentům vysokých škol, ale i všem ostatním, kteří se chtějí rychle a snadno zorientovat v problematice…
Autor v knize prozrazuje nejlepší způsoby prodeje a nejčastější prodejní chyby, ke kterým díky mnohaletému působení na trhu dospěly velké firmy, v nichž autor dlouhá léta působil. Jak tyto zkušenosti můžete použít ve své práci - ať už jste zaměstnanec,…
Úspěšná kniha špičkového francouzského konzultanta ukazuje efektivní techniky prodeje, které vám pomohou dosáhnout vynikajících výkonů a odlišit se od konkurence. Dozvíte se, jak přimět zákazníka ke spolupráci, jak oslovit zákazníka, který nemá zájem,…
Vázne vám v práci komunikace a nevíte, co s tím? Nezoufejte! V této knize najdete spolehlivý návod, jak se vyhnout komunikačním pastem, na něž můžete narazit ve vztahu šéfa a podřízeného. Svůj recept na míru tu najdou také lektoři, mentoři i koučové,…
Všichni bychom rádi druhé „prokoukli“. Jak dlouho nám trvá, než poznáme, kdo to s námi myslí dobře a kdo nám chce škodit? Kolik času nám zabere, než zjistíme, na koho se můžeme spolehnout a kdo nám „vrazí kudlu do zad“? Říkáme si: „Jak jsem mohl být…
V knize se seznámíte s metodami vyjednávání, které by mohly být snadno označeny jako satanské, tak ošidné, lstivé a podlé jsou. Naleznete tu systematicky popsané a na výstižných příkladech ilustrované nejhorší metody a triky, jaké při jednáních v pracovním…
V pracovním i osobním životě jsme každý den nuceni přijímat a zpracovávat spoustou informací v písemné i ústní podobě. Velmi často ovšem některým sdělením nerozumíme a míváme pocit, že snad nejsme dostatečně chytří na to, abychom jejich obsah pochopili…
Vyjednávání. Na první pohled jednoduché slovo, které zná každý z nás už od malička. Přesto se za tímto pojmem schovává velice kom-plikovaný proces, plný rizik, komplikací, problémů i utajených míst. Jeho skutečné zvládnutí není vůbec jednoduché a vyžaduje…
Tato kniha vznikla přepisem seminářů pro prodejce. Dozvíte se, že námitkám se dá předcházet, pokud dokážete odhadnout chovaní zákazníka. Jakmile poznáte, jaké jsou příčiny námitek a jak je zvládat, pak pomocí ověřených postupů dokážete jednoduše „cvičit“…
Každý, kto sa chce presadiť v práci či podnikaní, potrebuje mať dobré komunikačné schopnosti. Ak však chcete dosiahnuť skutočný úspech, potrebujete porozumieť aj neverbálnym signálom, ktoré o ľuďoch často prezradia viac, ako ich slová. Reč tela má priamy…
Ačkoli jeho prvních šest měsíců v prodeji mělo katastrofické rysy, dokázal se nakonec naučit a aplikovat nejlepší prodejní techniky a vydělat během pouhých tří let více než jeden milion dolarů. Co způsobilo takovou proměnu? Odpověď na tuto otázku naleznete…
Všichni denně vyjednáváme o různých záležitostech, ať už se zákazníky, obchodními partnery nebo doma, v rodině. Mnohá vyjednávání přitom z řady důvodů neprobíhají hladce, zvlášť když druhá strana odmítá spolupracovat a dosáhnout uspokojivé dohody. Čelíme…
V čtivé a praktické knížce zkušeného lektora a facilitátora se dozvíte, jak porady vést, aby plnily svůj účel a zároveň se podobaly koncertu sehraného hudebního tělesa. Manažerům, vedoucím týmů a ostatním účastníkům porad kniha nabízí ryze praktická…
Knížka odkrývá tajemství přesvědčivé komunikace. Představuje více než padesát manipulativních technik a ukazuje způsoby, jak je rozpoznat a bránit se jim. Dozvíte se, jak získat druhé na svou stranu, jaké jsou nejpoužívanější psychologické a logické…