Autor Kerry Patterson, Al Switzler, Joseph Grenny, Ron McMillan, David Maxfield

Nejnovější práce autorů tří dalších mezinárodních bestsellerů, poradců v oboru behaviorální a sociální psychologie a rozvoje vůdcovských dovedností rozpracovává originální metodu účinného uplatňování vlivu a implementace změn, a to jak v pracovním prostředí,…

Kniha vás krok za krokem provede prověřenými metodami, jak se vyrovnat s problematikou nesplněných slibů a nedodržených závazků, aniž by to zničilo vztahy – nýbrž naopak, do budoucna je posílilo. Zkušení autoři strávili desetitisíce hodin sledováním…