Pocit naliehavosti

Väčšina iniciatív zamerany´ch na zavádzanie zmien v rámci organizácií prináša len mierne pozitívne vy´sledky (v tom lepšom prípade), alebo dokonca dramaticky zlyhá (v tom horšom). Vo svojom medzinárodnom bestselleri Vedenie procesu zmeny (Leading Change) predstavil Kotter osemfázový proces zavádzania úspešných transformácii, ktorý neskôr v bájke Náš ľadovec sa roztápa (Our Iceberg Is Melting) ilustroval podobenstvom o kolónii tučniakov. V knihe Pocit naliehavosti teraz autor zameriava svoju pozornosť na kriticky dôležity´ prvy´ krok pri pri náročnej úlohe inovátora: vytvorenie pocitu naliehavosti, a to tak, že ľudí privediete k tomu, aby skutočne videli a cítili potrebu zmeny. A prečo je potrebné zamerať sa na naliehavosť? Bez pocitu naliehavosti je totiž každy´ pokus o zmenu odsúdeny´ na neúspech. Autor odhaľuje zradnosť uspokojenia sa s existujúcim stavom, a to vo všetky´ch jeho formách a podobách.