Dušan Jílek

Profesionální telefonování (2.rozšířené vydání) - 57 kapitol o obchodním telefonování

Kniha „Profesionální telefonování" je napsaná jako pomůcka pro vedení telefonních hovorů v obchodní praxi firem, speciálně v segmentu B2B (firmy obchodují s firmami). Je určena prodejcům, obchodníkům, obchodním zástupcům, technickým konzultantům a pracovníkům obchodních oddělení či zákaznického servisu. Druhé vydání je rozšířené o aktivní telefonování v dobách krize (např. koronavirové pandemie). V 57 kapitolách najdete rozbor a popis dovedností a postupů pro úspěšné telefonování. Postupně se seznámíte s tím, jak se připravit a začít aktivně telefonovat. Jak domlouvat termíny schůzek nebo prezentací. Jak umět komunikovat s různými typy lidí. Jak po telefonu sdělit obchodní nabídku i jak zvládat námitky a další dovednosti. Oproti prvnímu vydání přibylo porovnání, co je vhodné řešit osobní, telefonickou nebo e-mailovou komunikací. Druhé vydání je však zejména rozšířené o kapitoly, které se zaměřují na aktivní obchodní telefonování v časech krize. Popisuje, jak provést průzkumný telefonát a jak na něj navázat cíleným aktivním voláním s konkrétní nabídkou. Kniha poslouží nováčkům jako dobrý návod k tomu, aby se do telefonování rychle pustili a dosáhli očekávaných výsledků. Pokročilým a zkušeným obchodníkům přinese tipy a nápady, jak postupovat v některých specifických situacích - každý se může v něčem zlepšit. Knihu má praktický formát A5 a je svázána do kroužkové vazby. Pohodlně se v ní listuje a může ležet otevřená na správném místě na vašem pracovním stole.

Kniha „Profesionální telefonování" je napsaná jako pomůcka pro vedení telefonních hovorů v obchodní praxi firem, speciálně v segmentu B2B (firmy obchodují s firmami). Je určena prodejcům, obchodníkům, obchodním zástupcům, technickým konzultantům a pracovníkům obchodních oddělení či zákaznického servisu. Druhé vydání je rozšířené o aktivní telefonování v dobách krize (např. koronavirové pandemie). V 57 kapitolách najdete rozbor a popis dovedností a postupů pro úspěšné telefonování. Postupně se seznámíte s tím, jak se připravit a začít aktivně telefonovat. Jak domlouvat termíny schůzek nebo prezentací. Jak umět komunikovat s různými typy lidí. Jak po telefonu sdělit obchodní nabídku i jak zvládat námitky a další dovednosti. Oproti prvnímu vydání přibylo porovnání, co je vhodné řešit osobní, telefonickou nebo e-mailovou komunikací. Druhé vydání je však zejména rozšířené o kapitoly, které se zaměřují na aktivní obchodní telefonování v časech krize. Popisuje, jak provést průzkumný telefonát a jak na něj navázat cíleným aktivním voláním s konkrétní nabídkou. Kniha poslouží nováčkům jako dobrý návod k tomu, aby se do telefonování rychle pustili a dosáhli očekávaných výsledků. Pokročilým a zkušeným obchodníkům přinese tipy a nápady, jak postupovat v některých specifických situacích - každý se může v něčem zlepšit. Knihu má praktický formát A5 a je svázána do kroužkové vazby. Pohodlně se v ní listuje a může ležet otevřená na správném místě na vašem pracovním stole.

Jazyk český
Vydavateľ Powerprint
Rok vydania 2021
Počet strán 146
Typ viazania špirálová
Hmotnosť (g) 248 g
Rozmery (š-v-h) 210x140
EAN 9788075683755
Dodacia doba nedostupné


Dalšie obľúbené tituly z kategórie:


Myška Sofi 1: Nový kamarát
-9%
Poppy Green
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
6,99 €
6,37 €
MiniPÉDIA - Objavujeme svet! Veľká noc
-9%
Nathalie Choux
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
9,90 €
9,01 €
Terka a lesní detektívi
-9%
Julia Boehme, Albrecht Herdis
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
10,99 €
10,01 €
Prvá kniha pre bábätká - Vizuálny zážitok pre vývin zraku bábätka
-9%
kol.
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
3,90 €
3,55 €
Počítanie – vyrobte si a používajte pomôcky Montessori so svojím dieťatom
-53%
Valérie Maestre
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
12,90 €
6,00 €
Ryšavka Zuzka zachraňuje
-9%
Faris Stephanie
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
11,99 €
10,92 €
Malý princ s autorovými kresbami, 14.vyd.
-10%
Antoine de Saint-Exupéry
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
5,50 €
4,95 €
O sovičke Evičke a vianočnom dobrom skutku
-9%
kol.
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
15,50 €
14,11 €