Dušan Jílek

Profesionální telefonování (2.rozšířené vydání) - 57 kapitol o obchodním telefonování

Kniha „Profesionální telefonování" je napsaná jako pomůcka pro vedení telefonních hovorů v obchodní praxi firem, speciálně v segmentu B2B (firmy obchodují s firmami). Je určena prodejcům, obchodníkům, obchodním zástupcům, technickým konzultantům a pracovníkům obchodních oddělení či zákaznického servisu. Druhé vydání je rozšířené o aktivní telefonování v dobách krize (např. koronavirové pandemie). V 57 kapitolách najdete rozbor a popis dovedností a postupů pro úspěšné telefonování. Postupně se seznámíte s tím, jak se připravit a začít aktivně telefonovat. Jak domlouvat termíny schůzek nebo prezentací. Jak umět komunikovat s různými typy lidí. Jak po telefonu sdělit obchodní nabídku i jak zvládat námitky a další dovednosti. Oproti prvnímu vydání přibylo porovnání, co je vhodné řešit osobní, telefonickou nebo e-mailovou komunikací. Druhé vydání je však zejména rozšířené o kapitoly, které se zaměřují na aktivní obchodní telefonování v časech krize. Popisuje, jak provést průzkumný telefonát a jak na něj navázat cíleným aktivním voláním s konkrétní nabídkou. Kniha poslouží nováčkům jako dobrý návod k tomu, aby se do telefonování rychle pustili a dosáhli očekávaných výsledků. Pokročilým a zkušeným obchodníkům přinese tipy a nápady, jak postupovat v některých specifických situacích - každý se může v něčem zlepšit. Knihu má praktický formát A5 a je svázána do kroužkové vazby. Pohodlně se v ní listuje a může ležet otevřená na správném místě na vašem pracovním stole.

Kniha „Profesionální telefonování" je napsaná jako pomůcka pro vedení telefonních hovorů v obchodní praxi firem, speciálně v segmentu B2B (firmy obchodují s firmami). Je určena prodejcům, obchodníkům, obchodním zástupcům, technickým konzultantům a pracovníkům obchodních oddělení či zákaznického servisu. Druhé vydání je rozšířené o aktivní telefonování v dobách krize (např. koronavirové pandemie). V 57 kapitolách najdete rozbor a popis dovedností a postupů pro úspěšné telefonování. Postupně se seznámíte s tím, jak se připravit a začít aktivně telefonovat. Jak domlouvat termíny schůzek nebo prezentací. Jak umět komunikovat s různými typy lidí. Jak po telefonu sdělit obchodní nabídku i jak zvládat námitky a další dovednosti. Oproti prvnímu vydání přibylo porovnání, co je vhodné řešit osobní, telefonickou nebo e-mailovou komunikací. Druhé vydání je však zejména rozšířené o kapitoly, které se zaměřují na aktivní obchodní telefonování v časech krize. Popisuje, jak provést průzkumný telefonát a jak na něj navázat cíleným aktivním voláním s konkrétní nabídkou. Kniha poslouží nováčkům jako dobrý návod k tomu, aby se do telefonování rychle pustili a dosáhli očekávaných výsledků. Pokročilým a zkušeným obchodníkům přinese tipy a nápady, jak postupovat v některých specifických situacích - každý se může v něčem zlepšit. Knihu má praktický formát A5 a je svázána do kroužkové vazby. Pohodlně se v ní listuje a může ležet otevřená na správném místě na vašem pracovním stole.

Jazyk český
Vydavateľ Powerprint
Rok vydania 2021
Počet strán 146
Typ viazania špirálová
Hmotnosť (g) 248 g
Rozmery (š-v-h) 210x140
EAN 9788075683755
Dodacia doba nedostupné


Dalšie obľúbené tituly z kategórie:


Peter Uchnár - Maľba-Ilustrácia-Grafika
-9%
Martin Vančo, Juraj Žembera
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
39,50 €
35,95 €
Malý prieskumník – Keď vyrastiem
-9%
Kolektív autorov
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
11,90 €
10,83 €
Cigánska nevesta
-9%
Carmen Mola
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
18,99 €
17,29 €
Tajomná džungľa
-9%
Jessica Courtney-Tickle
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
11,90 €
10,83 €
Lord of the Flies: Centenary Edition
William Golding
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
12,95 €
Astronómia
-9%
autorov kolektív
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
32,90 €
29,94 €
Muž, ktorý predával vzduch v svätej zemi
-9%
Omer Friedlander
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
17,90 €
16,29 €
Vtáky Európy
-9%
Lars Svensson, Killian Mullarney, Dan Zetterström
Dodacia doba
online cena - Skladom - 1 pracovný deň
24,90 €
22,66 €